Allgemeine Geschäftbedingungen

„Keiner von uns weiß, was in der nächsten Minute passieren könnte, und trotzdem gehen wir weiter. Weil wir vertrauen. Weil wir Glauben haben.“ (Paulo Coelho)

 

 

Die Internetseite die-seelengaertner.de ist ein Portal von Die-Seelengärtner – Inh. Tino Meiniger – Dienstleistungen und Veranstaltungen im Bereich Erholung, Regeneration & Reisen.
Diese AGB wurden an die Grundlage des Deutschen Reisevertragsrechts angelehnt und regelt die Rechtsbeziehung zwischen die Seelengärtnen – Tino Meiniger und dem Reisegast bzw. dem Vertragspartner.

Um die Verständigung zu vereinfachen, wird im Anschlusstext das einfache "Du" zur Kommunikation verwendet.

Danke für Euer Verständnis. :-)

Die Anmeldung

Die Anmeldung ist ein verbindliches Angebot, das Sie mir zum Abschluss des Reisevertrages unter Einbeziehung der Reise- und Zahlungsbedingungen auf der Grundlage der Ausflugsausschreibung machen. Der Anmelder hat auch für die vertraglichen Verpflichtungen aller in der Anmeldung aufgeführten Personen einzustehen. Nachdem Ihre Anmeldung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von mir umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail und eine  Anmelde Bestätigung / Rechnung bekommen Sie per Email im weiteren Verlauf zugesandt, je nach Zeitfenster zwischen Anmeldung und Ausflugsbeginn. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch mich zustande.
Die Reiseanmeldung von minderjährigen Reiseteilnehmern als einzelne Reiseteilnehmer ist nur von erziehungsberechtigten Personen zulässig. Das Unternehmen "Die Seelengärtner" geht mit Firmen, Vereinen (sog. juristischen Personen) nur einen Vertrag ein, wenn ein Vertragspartner als körperliche Person eindeutig benannt ist und sie die Vertretungsvollmacht übernimmt.
Teilnehmen kann jeder, der gesund ist und den speziellen, in der Reisebeschreibung genannten Voraussetzungen gewachsen ist und die entsprechende Ausrüstung mitbringt. Der Leiter der Reisegruppe ist berechtigt, zu Beginn und noch während der Reise einen Teilnehmer, der erkennbar diese Voraussetzungen nicht erfüllt, ganz oder teilweise vom Veranstaltungsprogramm auszuschließen.

 

Bezahlung

Bei umfangreichen Ausflügen oder Angeboten kann direkt nach Vertragsschluss eine Anzahlung von 20 % auf den Reisepreis fällig werden. Die Restzahlung wird frühstens 30 Tage vor Ausflugsbeginn fällig. Die Zahlung flexibler kürzerer Ausflüge erfolgt 30 Tage vor Start der Ausflüge per Überweisung auf das Konto 5104368801 bei der Harzer Volksbank  BLZ 80063508 / IBAN DE13800635085104368801 / BIC GENODEF1QLB. Die genaue verbindliche Zahlungsweise wird Ihnen vor jedem Ausflug per Mail mitgeteilt. Bitte beachten Sie bei Auslandsüberweisungen, dass der Gesamtbetrag spesenfrei auf unser Konto eingehen muss.

 

Möglichkeiten von Preisanpassung

Diese Option ist dazu gedacht, jeden Menschen die Möglichkeit zur Erholung und Entwicklung zu geben. Beispiele wären in aktuell finanziell angespannten Situationen, keine ausreichenden Einkünfte, weitere Ermäßigungen werden in Ausnahmefällen eingeräumt. Bitte benutzt dazu unsere eingerichtete Option in den jeweiligen Anmeldeformularen. Und so finden wir ganz anonym sicher eine Lösung für jeden. Da diese Option von uns „Seelengärtner“ aus einem vertrauensvollen Gedanken entstanden ist, um keine Ausgrenzung durch das Geld zu schaffen, gibt es hier zu der flexiblen Preisgestaltung natürlich keinen verpflichtenden Wert durch uns! 

 

Gutscheine

sobald Ihr einen Gutschein zahlungspflichtig bestellt haben, bekommt Ihr eine Eingangsbestätigung per Mail! Nach Bearbeitung durch "die Seelenärtner" wird der Gutschein (per Post oder Download) parallel mit den Zahlungsmodalitäten (per Mail) an Euch versandt! Die Gesamtsumme ist bis spätestens 5 Tage nach Rechnungserhalt auf unser oben genanntes Konto von zu überweisen!

Gutscheine sind vom Umtausch und Rückzahlungen ausgeschlossen.

Es gibt keinen Verfall der Gutscheine! Jedoch wird nach 3 Jahren pauschal der Gutschein um 30 % reduziert, um die nun anstehenden Zusatzarbeiten in der Buchhaltung zu kompensieren.

 

Gewährleistungen

Sollte das Programm trotz sorgfältiger Vorbereitung mit einem Mangel behaftet sein, so kann sich für die Dauer des Mangels der Reisepreis reduzieren. Wir bitten Euch dann allerdings, den Mangel sofort anzuzeigen, damit auch in Eurem Sinne der Mangel durch uns behoben werden kann.

Ansprüche wegen nachweislich nicht erbrachter Leistungen habt Ihr innerhalb von einem Monat nach Beendigung des Programms uns gegenüber geltend zu machen.

 

Haftung und Haftungsbeschränkungen

Wir übernehmen keine Haftung bei vom Teilnehmer selbst verschuldeten oder (fahrlässig, grob fahrlässig) herbeigeführten Unfällen oder Verletzungen. Die Teilnahme an Reiseinhalten, die ein erhöhtes Gefahrenrisiko enthalten, ist jeden Teilnehmer freigestellt und erfolgt bei Teilnahme auf freiwilliger Basis. Sämtliche Anweisungen und Entscheidungen des Reiseleiters/ Guides / Trainer / Mentoren / Betreuer sind bindend. Gelten für einen Leistungsträger gesetzliche Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden können, so werde ich mich darauf berufen. Bei sogenannten Fremdleistungen haftet der Leistungserbringende. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen der Reiseteilnehmer bzw. die betreffenden Mitglieder einer Reisegruppe vom Programm/vom Reisedetail oder der Aktion ausgeschlossen werden können und ich keinerlei Haftung für alle damit verbundenen Modalitäten übernehme. Bei Reiseangeboten, welche nicht eine ständige Betreuung durch mich oder einen Vertreter beinhalten, (sog. teilweise geführten und individuell durchgeführte Aktionen) obliegt den Reiseteilnehmern sog. Eigenverantwortung. Bei dieser Kategorie von Reisen werden die Teilnehmer vor Beginn der betreffenden Reise auf potenzielle Gefahren und Besonderheiten der Tour oder Aktion hingewiesen. Sämtliche Haftungspflichten seitens mich entfallen, wenn im mittel- oder unmittelbaren Zusammenhang Alkohol, Drogen, oder andere Rauschmittel mit eingetretenen oder entstandenen Schädigungen von Teilnehmern, dritter Personen sowie Sachwerten entstehen. Ich übernehme keine Haftung für abhanden gekommene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände der Teilnehmer – das gilt auch für: im Fahrzeug, im Reisebus oder in den betreffenden Herbergen, Camps und anderen Unterkünften zurückgelassener Gegenstände. Keine Haftung für Schäden an Kraftfahrzeugen und darin befindlichen Gegenständen verursacht durch Teilnehmer der Reise. Sollte ein Verlust oder die Beschädigung des Reisegepäcks oder Material auftreten, so hafte ich nur, wenn dies durch mich verursacht wurde und sofort nach Auftreten bei mir gemeldet wird. Bei Unfällen oder Verletzungen von Reise- oder Kursteilnehmern muss innerhalb von 24h nach dem Schadensereignis dieser Sachverhalt mir unter Beschreibung des Sachverhaltes sowie Unfallhergang und ggf. Zeugenbenennung schriftlich angezeigt werden. Erfolgt dies nicht, erlischt jegliche Haftung durch mich. Es erfolgt keine Haftung für beschädigte, verlorene, verschmutzte oder unbrauchbar gewordene Ausrüstungs- und Bekleidungsstücke sowie vom Reiseteilnehmer während des Programms oder Reise benutzten Gegenstände (z. B. Videokamera, Telefone, Fotokamera usw.). Ausnahme davon bildet eine ausdrückliche, vom Reisebegleiter verlangte Benutzung - z. B. bei Maßnahmen der Gefahrenvermeidung oder ersten Hilfe. Dem Teilnehmer obliegt die entsprechend der Reiseart bzw. des Programminhaltes entsprechende sichere Verwahrung oder Aufbewahrung. Verliert ein Reiseteilnehmer bei einer geführten (vom Reiseleiter abgesicherten) Programms den Kontakt zur Gruppe, hat er abzuwarten, bis ich oder ein Vertreter ihn wieder zur Gruppe führt. Fällt der Reiseleiter durch einen nicht vorhersehbaren Umstand während der Tour aus, so hat die Reisegruppe auf Eintreffen eines Vertreters des Reiseleiters, zur weiteren Absicherung der Reise, zu warten. Erfolgt durch den/die Reiseteilnehmer eine eigenständige Weiterfahrt oder Durchführung der Reise, so erfolgt dies auf eigenes Risiko, mit Wegfall jeglicher Haftung. Bei Aufenthalten in Camps, Herbergen und vergleichbaren Einrichtungen sind durch die Reiseteilnehmer die entsprechen gültige Hausordnung bzw. Verordnungen (z. B. Zeltplatzordnung, Naturschutz, Nachtruhe, Lärm und Emissionsschutz) einzuhalten Bei Jugendgruppen oder Schulklassen gilt außerdem: Mitreisendes Betreuer – und Aufsichtspersonal hat diesen Sachverhalt gegenüber den jugendlichen Reiseteilnehmern besonders Rechnung zu tragen. Generell ist vom Betreuer - und Aufsichtspersonal konsequent die allgemeine Obhut - und Aufsichtspflicht für die mitreisenden Teilnehmer (Kinder, Jugendliche) zu erbringen. Erfolgen Anzeigen oder Forderungen Dritter Personen oder Behörden an mich, deren Verursachung Reiseteilnehmer oblag (z. B. Naturschutz – und Umweltdelikte), so werden diese Forderungen durch mich an den Verursacher weitergeleitet und gegebenenfalls ebenfalls zur Anzeige gebracht. Ich behalte mir vor, in diesem Fall gespeicherte Daten (Adressdaten) weiterzuleiten.

 

Gesundheitliche Anforderungen

Bei den angebotenen Programmen handelt es sich teilweise um aktive Inhalte. Ihr seid selbst dafür verantwortlich, dass Ihr den körperlich /gesundheitlichen Anforderungen gewachsen seid. Hier können die jeweiligen erfahrenden Seminarleiter auch Empfehlungen aussprechen, dem Folgezugleisten ist.

Des Weiteren gibt es teilweise Veranstaltungen, die unter Umständen in der Psyche einzelner Auswirkungen haben können. Anschließende Lebensveränderungen sind in keiner Weise dem Veranstalter oder Seminarleiter haftend zu machen.

Im Detail sind akute Hinweise in den einzelnen Programmen zur sicheren Gesunderhaltung aufgeführt. Dem ist dringend Folgezugleisten.

 

Rücktritt vom Reisevertrag durch mich

Ich habe das Recht, bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl bei Reisen oder Programmen mit feststehendem Reisebeginn bis 4 Tage vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurückzutreten. Ich habe das Recht, bis zum Reisebeginn und noch während einer bereits begonnenen Reise vom Reisevertrag zurückzutreten, wenn durch Unwetterbildung (z.B. Gewitter, Sturm, Starkregen, Schnee) Gefahr für Teilnehmer der Reise besteht. In allen Fällen wird der gesamte, bereits gezahlte Reisepreis vollständig dem Vertragspartner zurückerstattet. Auch wird versucht, (individuell abgestimmt) einen Ersatztermin oder ein Alternativprogramm anzubieten. Bei Falsch-Angaben (Reiseanmeldung, Buchung) kann ich ohne Kostenrückerstattung vom Reisevertrag zurücktreten. Höhere Gewalt, Kriege, Havarien, Naturkatastrophen oder gleichgewichtige Situationen berechtigen beide Seiten zur Kündigung. Die Entschädigung regelt sich in diesem Fall nach §471 des BGB. Bedingt ein Unfall, eine Verletzung oder eine plötzlich auftretende Krankheit bei einem oder mehreren Teilnehmern eine Abweichung vom geplanten Programmverlauf, so haben Maßnahmen der Ersten Hilfe und der Bergung/ärztliche Versorgung Vorrang vor dem geplanten Ablauf des Programms oder der Reise. Ich habe das Recht, vom Reisevertrag zurückzutreten, wenn fällige Zahlungen (Anzahlung, Restzahlung, Gesamtzahlungen unrichtig, nicht oder verspätet entsprechend den Angaben im Reisevertrag geleistet werden bzw. nicht als Bezahlung des Reisepreises eingehen. Dies trifft auch bei falschen Angaben im Reisevertrag, insbesondere bei Anmeldung von Gruppen und noch nicht volljährigen Teilnehmern – durch den Vertragspartner zu. ggf. wirksam werdende Stornierungsgebühren werden durch mich erhoben. Reiseteilnehmer, die erkennbar vor oder während der Veranstaltung den Anforderungen der Reise nicht genügen(z.B. bei Gesundheit, Psyche oder/und Kondition), können vom Reiseleiter ganz oder teilweise von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises besteht in diesem Falle nicht. Reiseteilnehmer, die durch Äußerungen extremistisches Gedankengut propagieren, können vom Veranstalter / Seminarleiter ohne vorherige Abmahnung von der Reise /Programms ausgeschlossen werden. Dies gilt auch für Teilnehmer, welche die Reise oder den Reiseinhalt durch andere Art und Weise zu stören versuchen. In diesem Falle besteht für den die Störung verursachenden Reiseteilnehmer oder für die Reisegruppe kein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Die entsprechenden Kosten für Rückreise usw. In den meisten Fällen müssen der Verursacher oder die verursachenden Mitglieder der Reisegruppe mit einer Anzeige durch mich rechnen. Auch gehen entsprechende Kosten zur Durchsetzung von Ruhe und Ordnung voll zulasten des Verursachers.

 

Rücktritt vom Reisevertrag durch den Vertragspartner

Jeder Vertragspartner hat grundsätzlich das Recht, vom abgeschlossenen Reisevertrag in Form einer schriftlichen Kündigung (Email/Post) zurückzutreten. Dieser Vertragsrücktritt (Stornierung) kann nur durch die im Reisevertrag als Vertragspartner benannte Person und in schriftlicher Form erfolgen. Bei einer Vertragskündigung bzw. Stornierung durch den Vertragspartner zählt der Zeitpunkt des nachweislichen Eingangsdatums der Stornierung bei mir: Treten einzelne Teilnehmer einer Reisegruppe vom Reisevertrag zurück, so hat die Vertragsänderung ebenfalls in schriftlicher Form durch den die Vertretungsvollmacht ausübenden Vertragspartner zu erfolgen. Für die Reiseteilnehmer, welche aus dem Vertrag ausscheiden, gelten die gleichen Prozentsätze der sog. Stornierungsgebühren, berechnet auf den Einzelteilnehmer, wie nachfolgend angezeigt. Jeder angemeldete Reiseteilnehmer kann sich durch einen Dritten ersetzen lassen, wenn er mir dies bis 2 Tage vor Programm-Termin mitteilt. Erreicht in diesem Fall die Anzahl der verbliebenen Personen einer Reisegruppe nicht mehr die Mindestteilnehmerzahl, so bin ich berechtigt, den Preis für die Mindestteilnehmeranzahl zu berechnen. Bei Reiserücktritt werden folgende Stornierungsgebühren, basierend auf den Gesamtreisepreis bzw. bei der Stornierung einzelner Teilnehmer basieren auf den Einzelteilnehmerpreis fällig:

ab Abschluss Programm/ Reisevertrag 10%

30.-6. Tag vor Programm/ Reisebeginn 30%

5.-1. Tag vor Programm/ Reisebeginn 80%

Nichterscheinen bei Programm/ Reisebeginn 100%

Umbuchungen von Programmen auf andere Termine werden mit 5 % der Gesamtsumme berechnet! Diese Umbuchung muss 31 Tage vor dem Programm-Start liegen, sonst greifen die normalen Storno-Bedingungen (siehe oben). Danach kann ein neuer Termin nur durch eine neue Buchung erfolgen!

 

Widerruf von Programmen/ Reisen

Grundsätzlich gibt es kein Widerrufsrecht über die Buchung einer Veranstaltung. Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen wie die zwischen uns abgeschlossenen sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, sofern der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Erbringung vorsieht. 
Liegt ein Reisevertrag vor, gelten allein die §§ 651a ff. BGB, es sei denn es handelt sich um außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen Verträge, denen mündlichen Verhandlungen vorausgegangen sind, die nicht auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt wurden.

Widerrufsrecht bei dem Erwerb von Gutscheinen

Ihr habt jedoch beim Kauf von Gutscheinen das Recht die Vertragserklärung nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung für Verbraucher zu widerrufen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss an mich mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Ausschreibung des Programms / Reise

Die Tagesordnung der Programme kann sich unter Umständen ändern, wenn örtliche Gegebenheiten dies nötig machen (z. B. Wetter, geänderte Öffnungszeiten, Forstarbeiten, Gruppendynamik o. ä.). Maßgeblich ist die Einweisung vor jedem Programm / Reise von mir, wobei sich während der Tour durch höhere Gewalt noch Änderungen einfügen können.

 

Leistungen und Preise:

Ich behalte mir bei Erhöhung von Steuern (u. a. Mehrwertsteuer) die Weitergabe an den Vertragspartner vor. Die Programmbeschreibungen im Vorfeld der Reise sind als grober Rahmen anzusehen. Bitte habt Verständnis dafür, dass auch nach Übermittlung deines Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen von Preisen und Leistungen möglich sind. Über diese werden wir Dich selbstverständlich informieren. Im Hinblick auf die besondere Eigenart vieler unserer Angebote bleiben mir notwendige, zumutbare Programm- und Terminänderungen vorbehalten. Gründe wären z.B. höhere Gewalt, Unwettersituationen (wie Hochwasser, Sturm, extreme Waldbrandgefahr, Eisglätte), politische Unruhen, Streik, Stau, Leistungsüberschätzung, irreparable Pannen, nicht vorhersehbare Umstände usw.). Die Zumutbarkeit ist insbesondere dann gegeben, wenn diese Änderungen nicht erheblich sind und den gesamten Inhalt und Verlauf der Reise nicht grundlegend beeinträchtigen. Von derartigen Änderungen werde ich die Vertragspartner unverzüglich unterrichten bzw. während der Reise in Abstimmung des Reiseleiters und der Teilnehmer eine Änderung oder Variation der Tour beschließen. Willkürmaßnahmen von Behörden, Staatsbediensteter, Streiks, höhere Gewalt, die zum Ausfall oder zur massiven Beeinträchtigung der Reise führen, bedingen nicht den Anspruch auf teilweise oder gesamte Kostenrückerstattung. Für die Abrechnung ist die Bruttoreisezeit (incl. Pausen oder Pannen) bestimmend. Soweit nicht anders vereinbart, behalten wir uns vor, Gruppen zusammenzulegen oder auch zu trennen, wenn sich dadurch die gebuchten Leistungen der Gruppen nicht wesentlich verändern.

 

Weiterverkauf und Vermittlung

Der Weiterverkauf der Reiseangebote bedingt einer schriftlichen Vereinbarung/Zustimmung durch mich. Die gezeigten Preise in den Prospekten und im Internet sind auch für Vermittler bzw. Weiterverkäufer bindend, sofern der Weiterverkäufer keine zusätzlichen und als Fremdleistung benannten Leistungen zu den Angeboten von mir hinzufügt. Vertragliche Vereinbarungen können diese Bestimmungen außer Kraft setzen, bedingen aber in jeden Fall die Schriftform. Es gilt der in den gemachten, zeitlich befristeten Angeboten, in Angebotskatalogen und in den Detailinformationen beschriebene Leistungsumfang. Bei Weiterverkauf meiner Reiseangebote bzw. bei extra erstellten Angeboten ist der Abschluss eines Reisevertrages inkl. Terminbestätigung mit mir und dem Vermittler absolute Bedingung. Da ich als Reiseveranstalter selbständig im Vertrieb seiner Reisen tätig ist, können generell keine Exklusivrechte beim Weitervertrieb gewährt werden (Gleichbehandlung aller). Jegliche Veröffentlichungen Dritter unserer Angebote oder Teile der Angebote bedarf der Schriftlichen Zustimmung durch mich. Sämtliche mündliche Abreden in Zusammenhang mit Reiseverträgen, Mietverträgen, Angeboten sind gegenstandslos, es zählt die schriftliche Vereinbarung. Dies gilt auch bei Stornierung.

 

Salvatorische Klausel

„Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.“

 

Datenschutz:

Die Reiseteilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten durch mich elektronisch gespeichert, aber nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Rechte auf die während der Veranstaltung gemachten Fotos liegen bei mir. Eine Veröffentlichung ist mit Zustimmung der Teilnehmer möglich.
Änderungen von Preisen und Leistungen müssen wir uns vorbehalten, ebenso die Berichtigung von Irrtümern und Druckfehlern.

 

die Seelengärtner
Inhaber:  Tino, Meiniger
Anschrift:  38871 Ilsenburg (Harz), Friedenstraße 37